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特肖计算方法-【五心服务】庞各庄镇政务服务中心的这些改变 你发
栏目分类:服务器   发布日期:2019-11-29   浏览次数:

庞各庄镇政务服务中心,秉承只进一扇门,最多跑一次的服务宗旨,工作人员热情服务、细心解答、严谨办事,严格按照工作流程依法依规开展工作。 实施村(居)代办、领办、全程帮办机制的工作模式,把具备条件的事项交由村级代办员领办代办或全程帮办,部分事项

  庞各庄镇政务服务中心,秉承“只进一扇门,最多跑一次”的服务宗旨,工作人员热情服务、细心解答、严谨办事,严格按照工作流程依法依规开展工作。 实施村(居)代办、领办、全程帮办机制的工作模式,把具备条件的事项交由村级代办员“领办代办或全程帮办”,部分事项做到了让群众由自己办变为专人带(代我办)(例如:城乡居民养老保险参保、申领,医保卡补换卡,技能培训报名等事项,大病求助、公租房申请、农籍老兵生活补助,精神病人双补贴,低保申请、村级公章使用,二孩以内的生育登记,独生子女发父母光荣证申领等10余项),群众从“只跑一趟腿”到“一趟都不用跑”。 聘请专业政务服务团队,成立政务服务“综合窗口”,取代了原有的“部门窗口”。 最近,去庞各庄行政服务中心办事的小伙伴们肯定发现,整个行政服务中心的窗口都进行了大调整,按照“放管服”改革工作要求,遵照我市优化营商环境“9+N”政策2.0版,以“综窗改革”为主线,全面推行“五心服务”:情感上暖心、行动上贴心、措施上用心、机制上顺心、天空彩要好彩与你同行-首页-,关系上无私心,持续推进优化政务服务改革工作提档升级,全面提升营商环境。下面就跟着小编一起来看一看有哪些“暖心的小变化吧! 对于“综合窗口”的工作人员,进行了礼仪规范、业务内容等岗前培训,并对每位窗口人员考核评比、择优上岗,打造“小小窗口、满满服务”的工作环境。 为综合窗口配备了高拍仪,为办事群众建立物理证照库。由综窗工作人员对材料原件进行扫描拍照,做电子记录后将在庞各庄政务服务办事网络中共享,从而让“信息多跑路”,今后办事时,只需提交一次基础信息材料即可,从细节上为群众减负。 为综合窗口安装满意度评价器,把窗口服务的监督权交给群众,督促工作人员更好地为群众办实事。凡是来大厅办事的群众,均可通过电子评价器对办事人员工作态度、办事效率、办事质量,现场给予“满意”或“不满意”的评价。评价结果汇总到后台服务器,形成服务满意度评价表定期通报,纳入工作人员月度考核,进一步促进我镇政务服务的质量和水平。 推行“前台综合受理,后台分类办理,窗口统一出件”的服务模式。申请人通过综合窗口一次性提交所需材料,工作人员对符合要求的材料分类流转到业务部门,部门办理后将结果反馈到综合窗口,由综合窗口统一出件,实现全流程“一窗受理,一网通办,并行办理”。 听说最近庞各庄行政服务中心进行了全面改革,不仅环境更好了,还推行了一个“五心服务”!想知道是哪五心就一起往下看吧。 优化便民服务区域,在政务大厅设置了集中公开区划分出前台综合服务区、后台业务操作区、特肖计算方法咨询区、综合窗口、出件窗口、政策告知专区等,增设了“母婴室”,配备了电子宣传栏、电子触摸屏,让企业群众到大厅办事,一进门就能查询到需要的信息。安装免费wifi、免费复印,降低了企业群众办事成本。优化了咨询导引、更新了公示、公告大屏幕,方便了企业群众办事。

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